Allmänna villkor – Truckjunkie.nl

Inledning

Detta är de allmänna villkoren för TLC Holland B.V. (nedan: Truckjunkie). Dessa villkor gäller när du gör en beställning via vår webbplats och innehåller viktig information för dig som kund. Läs dem noggrant. Vi rekommenderar att du sparar eller skriver ut villkoren så att du kan hänvisa till dem senare. Efter genomläsning – om du har frågor – är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna på webbplatsen.

Innehållsförteckning

Definitioner
Tillämpning
Priser och information
Avtalets ingående
Leverans och utförande
Ångerrätt (Konsumenter)
Betalning
Garanti och överensstämmelse
Klagomålsförfarande
Ansvar
Äganderättsförbehåll
Tillämplig lag och tvister
Standardblankett för utövande av ångerrätt

Artikel 1 – Definitioner

Truckjunkie: TLC Holland B.V., med registrerad adress Leije 16, 5422 VB Gemert, registrerad hos Nederländernas handelskammare (Kamer van Koophandel) under nummer 92797202.
Webbplats: truckjunkie.nl och alla tillhörande underdomäner.
Kund: varje fysisk eller juridisk person som ingår avtal med Truckjunkie.
Konsument: den kund som är en fysisk person och agerar för ändamål som ligger utanför dennes närings- eller yrkesverksamhet.
Avtal: varje avtal mellan Truckjunkie och kunden som omfattas av dessa villkor.

Artikel 2 – Tillämpning

Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar och avtal från Truckjunkie, om inte annat skriftligen avtalats. Avvikande villkor från kunden gäller endast om de skriftligen har bekräftats av Truckjunkie. Om kompletterande villkor gäller utöver dessa, får konsumenten vid motstridigheter åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom/henne.

Artikel 3 – Priser och information

Alla priser på webbplatsen anges inklusive moms och—om inte annat anges—exklusive fraktkostnader. Eventuella tillkommande kostnader anges alltid tydligt i förväg. Truckjunkie lägger stor vikt vid att informationen på webbplatsen är korrekt. UppENBARA skriv- eller programmeringsfel är inte bindande för oss. Färgavvikelser kan uppstå på grund av skärminställningar och utgör inte fel från Truckjunkies sida.

Artikel 4 – Avtalets ingående

Avtal ingås så snart kunden har accepterat Truckjunkies erbjudande och uppfyllt de angivna villkoren. Efter beställning via webbplatsen får kunden en elektronisk bekräftelse. Så länge denna inte har mottagits kan konsumenten frånträda avtalet. Om felaktiga uppgifter har lämnats får Truckjunkie skjuta upp fullgörandet tills korrekta uppgifter har mottagits. Truckjunkie förbehåller sig rätten att vägra beställningar eller att ställa villkor—till exempel förskottsbetalning—om det finns sakliga skäl.

Artikel 5 – Leverans och utförande

Truckjunkie skickar beställningar så snart som möjligt och senast inom 30 dagar, om inte annat avtalats. Om leverans inte sker inom avtalad tid får konsumenten frånträda avtalet. Risken för produkterna övergår på kunden när produkterna har levererats eller hämtats. Om en produkt inte är tillgänglig får Truckjunkie leverera en ersättningsprodukt av jämförbar kvalitet. Konsumenten får returnera ersättningsprodukten utan kostnad.

Artikel 6 – Ångerrätt (endast konsumenter)

Konsumenter har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl.

• Frist: 14 dagar från den dag då konsumenten tog emot produkten (eller den sista produkten i en beställning).
• Meddelande: ångerrätten kan utövas per post eller e-post till:
  TLC Holland B.V., Leije 16, 5422 VB Gemert, Nederländerna
  E-post: support@truckjunkie.nl
  Tel.: +31 (0)492 34 79 37
• Retur: produkter ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att ångerrätten meddelats. Returkostnaderna bekostas av konsumenten.
• Återbetalning: inom 14 dagar efter frånträdandet (eller mot uppvisande av bevis på retursändning) återbetalas alla betalningar, inklusive standardfrakt.
• Undantag (ingen ångerrätt bl.a. för): produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras och där förseglingen har brutits; måttbeställda eller personanpassade produkter (t.ex. textilier med tryck); lättfördärvliga varor; dagstidningar, tidskrifter eller magasin (med undantag för prenumerationer). Standardblanketten för ångerrätt finns i Artikel 13.

Artikel 7 – Betalning

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds under beställningsprocessen. Om betalning efter leverans har avtalats gäller en betalningsfrist på 14 dagar. Vid sen betalning debiteras lagstadgad ränta samt inkassokostnader.

Artikel 8 – Garanti och överensstämmelse

Truckjunkie garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och gällande lagkrav. Eventuella fel ska anmälas så snart som möjligt. Vid en befogad reklamation kommer Truckjunkie att reparera, ersätta eller återbetala produkten. Detta påverkar inte konsumenternas lagstadgade rättigheter.

Artikel 9 – Klagomålsförfarande

Klagomål kan lämnas till Truckjunkie skriftligen eller via e-post. Kunden får svar inom 14 dagar. Om mer tid behövs får kunden ett tidsestimat. Konsumenter inom EU kan också lämna in sitt klagomål via Europeiska ODR-plattformen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 10 – Ansvar

Truckjunkies ansvar gentemot företagskunder är begränsat till fakturabeloppet (högst 200 €). Indirekta skador (t.ex. följdskador, utebliven vinst) är undantagna. Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller personskada.

Artikel 11 – Äganderättsförbehåll

Alla levererade produkter förblir Truckjunkies egendom tills full betalning har mottagits.

Artikel 12 – Tillämplig lag och tvister

Alla avtal omfattas av nederländsk lag. Tvister ska prövas av behörig domstol i den domsaga där Truckjunkie har sitt säte. Om någon bestämmelse är ogiltig påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

Artikel 13 – Standardblankett för utövande av ångerrätt

(fyll i och skicka tillbaka denna blankett endast om du vill frånträda avtalet)

Till:
TLC Holland B.V.
Leije 16
5422 VB Gemert
Nederländerna
support@truckjunkie.nl

Jag/vi* meddelar härmed att jag/vi* frånträder avtalet avseende försäljning av följande varor: [beskrivning av varor], tillhandahållande av följande digitala innehåll: [beskrivning av digitalt innehåll], utförande av följande tjänst: [beskrivning av tjänst].

Beställt den*/mottaget den* [datum]
[Namn på konsument(en)]
[Adress till konsument(en)]
[Underskrift av konsument(en)] (endast vid pappersinlämning)