Condizioni Generali – Truckjunkie.nl

Introduzione

Le presenti sono le condizioni generali di TLC Holland B.V. (di seguito: Truckjunkie). Tali condizioni si applicano quando effettui un ordine tramite il nostro sito web e contengono informazioni importanti per te in qualità di cliente. Ti invitiamo a leggerle con attenzione. Ti consigliamo di salvare o stampare queste condizioni per poterle consultare in seguito. Dopo la lettura, se hai domande, contattaci pure utilizzando i recapiti indicati sul sito.

Indice

Definizioni
Ambito di applicazione
Prezzi e informazioni
Conclusione del contratto
Consegna ed esecuzione
Diritto di recesso (Consumatori)
Pagamento
Garanzia e conformità
Procedura di reclamo
Responsabilità
Riserva di proprietà
Legge applicabile e controversie
Modulo tipo di recesso

Articolo 1 – Definizioni

Truckjunkie: TLC Holland B.V., con sede legale in Leije 16, 5422 VB Gemert, iscritta presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi (Kamer van Koophandel) al n. 92797202.
Sito web: truckjunkie.nl e tutti i sottodomini correlati.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che conclude un contratto con Truckjunkie.
Consumatore: il cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
Contratto: qualsiasi contratto tra Truckjunkie e il cliente cui si applicano le presenti condizioni generali.

Articolo 2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, ordini e contratti di Truckjunkie, salvo diverso accordo scritto. Le condizioni difformi del cliente sono valide solo se confermate per iscritto da Truckjunkie. Qualora, oltre alle presenti, si applichino condizioni supplementari, in caso di contrasto il consumatore può avvalersi della disposizione per lui più favorevole.

Articolo 3 – Prezzi e informazioni

Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e—salvo diversa indicazione—esclusi i costi di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi saranno sempre comunicati chiaramente in anticipo. Truckjunkie presta la massima attenzione all’accuratezza delle informazioni presenti sul sito. Evidenti errori di battitura o di programmazione non sono vincolanti. Differenze di colore possono verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo e non costituiscono errore da parte di Truckjunkie.

Articolo 4 – Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso non appena il cliente ha accettato l’offerta di Truckjunkie e ha soddisfatto le condizioni stabilite. Dopo un ordine effettuato tramite il sito, il cliente riceverà una conferma elettronica. Finché tale conferma non è stata ricevuta, il consumatore può recedere dal contratto. In caso di dati forniti in modo errato, Truckjunkie può rinviare l’esecuzione fino alla ricezione dei dati corretti. Truckjunkie si riserva il diritto di rifiutare ordini o di subordinare l’esecuzione a condizioni—ad esempio il pagamento anticipato—se sussistono motivi legittimi.

Articolo 5 – Consegna ed esecuzione

Truckjunkie spedisce gli ordini nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni, salvo diverso accordo. Qualora la consegna non avvenga entro il termine pattuito, il consumatore può recedere dal contratto. Il rischio sui prodotti passa al cliente al momento della consegna o del ritiro. Se un prodotto non è disponibile, Truckjunkie può fornire un prodotto sostitutivo di qualità comparabile. Il consumatore può restituire tale prodotto sostitutivo senza costi.

Articolo 6 – Diritto di recesso (solo Consumatori)

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

• Termine: 14 giorni a decorrere dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto il prodotto (o l’ultimo prodotto di un’unica ordinazione).
• Comunicazione: il recesso può essere comunicato per posta o e-mail a:
  TLC Holland B.V., Leije 16, 5422 VB Gemert, Paesi Bassi
  E-mail: support@truckjunkie.nl
  Tel.: +31 (0)492 34 79 37
• Reso: i prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
• Rimborso: entro 14 giorni dal recesso (o dietro prova di spedizione del reso) il consumatore riceverà il rimborso di tutti i pagamenti, incluse le spese di spedizione standard.
• Eccezioni (assenza di diritto di recesso, tra l’altro, per): prodotti che, per motivi igienici, non si prestano a essere restituiti e il cui sigillo sia stato rotto; prodotti su misura o personalizzati (ad es. tessili stampati); beni deperibili; quotidiani, periodici o riviste (salvo abbonamenti). Il modulo tipo di recesso è riportato all’Articolo 13.

Articolo 7 – Pagamento

Il pagamento avviene tramite i metodi offerti durante la procedura d’ordine. Se è stato concordato il pagamento posticipato, si applica un termine di pagamento di 14 giorni. In caso di ritardo, saranno addebitati gli interessi legali e le spese di recupero crediti.

Articolo 8 – Garanzia e conformità

Truckjunkie garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai requisiti di legge. Eventuali difetti devono essere segnalati il prima possibile. In caso di reclamo fondato, Truckjunkie provvederà a riparare, sostituire o rimborsare il prodotto. Ciò non pregiudica i diritti legali dei consumatori.

Articolo 9 – Procedura di reclamo

I reclami possono essere presentati a Truckjunkie per iscritto o via e-mail. Il cliente riceverà una risposta entro 14 giorni. Se è necessario più tempo, il cliente riceverà un’indicazione dei tempi previsti. I consumatori dell’UE possono inoltre presentare un reclamo tramite la Piattaforma ODR europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolo 10 – Responsabilità

La responsabilità di Truckjunkie nei confronti dei clienti professionali è limitata all’importo della fattura (massimo 200 €). Sono esclusi i danni indiretti (ad es. danni consequenziali, mancato guadagno). Tali limitazioni non si applicano in caso di dolo, colpa grave o lesioni personali.

Articolo 11 – Riserva di proprietà

Tutti i prodotti consegnati restano di proprietà di Truckjunkie fino al ricevimento del pagamento integrale.

Articolo 12 – Legge applicabile e controversie

Tutti i contratti sono regolati dalla legge olandese. Le controversie saranno sottoposte al giudice competente del distretto in cui Truckjunkie ha la propria sede. Se una disposizione dovesse risultare invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Articolo 13 – Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

A:
TLC Holland B.V.
Leije 16
5422 VB Gemert
Paesi Bassi
support@truckjunkie.nl

Con la presente io/noi* notifichiamo il recesso dal contratto relativo alla vendita dei seguenti beni: [descrizione dei beni], alla fornitura dei seguenti contenuti digitali: [descrizione dei contenuti digitali], alla prestazione del seguente servizio: [descrizione del servizio].

Ordinato il*/ricevuto il* [data]
[Nome del/dei consumatore/i]
[Indirizzo del/dei consumatore/i]
[Firma del/dei consumatore/i] (solo in caso di presentazione su carta)