Quali sono le spese di spedizione del mio ordine?:

In fondo a questa pagina troverai una tabella con i costi di spedizione. Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni del pacco e dal paese in cui verrà spedito.
Al di sopra di determinati importi dell'ordine, non vengono addebitate spese di spedizione, anche questo è indicato nella tabella.

  Come verrà spedito il mio ordine?

Dopo che il tuo ordine è stato preparato per la spedizione, di solito verrà inviato come un pacco normale e riceverai un'e-mail di tracciabilità in modo da poter tracciare il tuo pacco.
Se il tuo pacco viene inviato come pacco/busta in una cassetta delle lettere, non puoi tracciare questa spedizione.

Abbiamo 4 diverse opzioni di spedizione

• pacco/busta cassetta delle lettere: per spedizioni piccole ed economiche
• Pacco - questo è il nostro metodo di spedizione più comunemente usato, per le spedizioni normali
• Pacchetto lungo: per i pacchetti più lunghi di 120 cm
• Pacchetto grande: la categoria outdoor, come tende da sole, ecc.

  Posso far consegnare il mio ordine anche a un indirizzo diverso dal mio indirizzo?

Sì, non è un problema.
Al momento dell'ordine è possibile inserire un indirizzo di consegna oltre al proprio indirizzo. Il pacco verrà quindi consegnato a questo indirizzo.
Indicare chiaramente il nome della persona che riceve il pacco. In alcuni paesi ciò potrebbe causare un ritardo.

Sei quasi certo in anticipo di non poter essere presente per ricevere il pacco? Quindi ti consigliamo di scegliere un indirizzo di consegna diverso da un familiare o un amico.

  Il mio ordine verrà consegnato in una volta sola?

È possibile che il tuo ordine venga inviato in più pacchi. Di seguito alcuni esempi:

• Un prodotto non è disponibile ma il resto del tuo ordine lo è
• Il tuo ordine è troppo grande per essere spedito in 1 pacco
• Il tuo ordine contiene prodotti lunghi - questi vengono inviati separatamente

  Non ho ancora ricevuto il mio pacco, e adesso?

Ti consigliamo di seguire attentamente il tuo pacco utilizzando il link track & trace che hai ricevuto. Se il pacco impiega più tempo di quanto ti aspetteresti normalmente, contattaci!

Fai attenzione! A volte, dopo un tentativo di consegna, il corriere può consegnare il pacco al negozio di pacchi più vicino.

Spese di spedizione

Pacchetto letterbox: massimo 22 x 32 cm - max 0,2 kg
Confezione:  massimo 100 x 70 x 58 cm - max 23 kgConfezione
lunga:  massimo 175 x 78 x 58 cm - max 30 kgConfezione
grande:  più grande o più pesante del pacchetto lungoAl di fuori
dell'UE:  massimo 100 x 50 x 50 cm - max 20 kg

Zona 1 Paesi Bassi
Zona 2 Belgio - Germania
Zona 3 Lussemburgo - Danimarca - Francia - Austria - Italia - Spagna- Slovacchia
Zona 4  Ungheria - Slovenia - Repubblica Ceca - Irlanda - Portogallo - Polonia - Svezia - Grecia - Bulgaria - Romania - Lettonia - Estonia - Lituania - Cipro - Croazia - Malta - Finlandia
Zona 5  Irlanda del Nord - Gran Bretagna
Zona 6* Svizzera - Norvegia - Groenlandia - Isole Faroe - Serbia - Islanda - Isole Canarie - Tacchino
Zona 7* Giappone - Israele - Hong Kong - Nuova Zelanda - Australi a - Taiwan - Ucraina - Resto del mondo

Tutti i costi di spedizione indicati non includono l'aliquota IVA applicabile a livello locale
*Le spese di spedizione si basano sui costi effettivi e verranno addebitate separatamente prima della spedizione dell'ordine

Restituzione

Mentre facciamo tutto il possibile per rendere ogni cliente un cliente soddisfatto, potresti non essere soddisfatto del tuo acquisto.
Il tuo reso è organizzato in pochi passaggi. Tuttavia, abbiamo alcune semplici regole per quanto riguarda le opzioni di reso.

Puoi registrare il tuo reso tramite il modulo digitale sottostante o scaricando e compilando il modulo di recesso modello

  Posso restituire il mio ordine o parte di esso?

Si, puoi!

Puoi restituire:
- entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine
- se il prodotto non è utilizzato/non è danneggiato
- se non si tratta di un articolo su misura - come, tra l'altro,
• Taglia adesivi o altri adesivi personalizzati
• Prodotti per tende con combinazioni specifiche del cliente
• Tessuti sfusi tagliati su misura
• Articoli che si deteriorano rapidamente
• Altri prodotti personalizzati o prodotti chiaramente destinati a una persona specifica.

(informazioni più dettagliate possono essere trovate nel nostro diritto di recesso in fondo a questa pagina)

  Come posso restituire gli articoli?

1. Registra il tuo reso utilizzando il modulo di reso sottostante
2. Riceverai una conferma di ricezione della tua notifica di reso da parte nostra
3. Stampa la conferma di ricezione del tuo reso e inviala insieme al pacco
4. Assicurati che il pacco sia ben imballato e preferibilmente nella scatola di spedizione originale e invia il pacco a:
TLC-Holland BV / Att. ritorna
Leije 16
5422VB Gemert
Paesi Bassi

Importante: le spese di restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile di garantire che il prodotto arrivi a noi, quindi ti consigliamo di inviarlo per posta raccomandata.
(Offriamo un'etichetta di reso a una tariffa ridotta in alcuni paesi, chiedici le opzioni)