Was sind die Versandkosten meiner Bestellung?

Am Ende dieser Seite finden Sie eine Tabelle mit den Versandkosten. Die Versandkosten hängen von der Größe des Pakets und dem Land ab, in das die Sendung erfolgt.
Ab bestimmten Bestellbeträgen fallen keine Versandkosten an, dies ist auch in der Tabelle angegeben.

  Wie wird meine Bestellung versendet?

Nachdem Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, wird sie normalerweise als normales Paket versendet und Sie erhalten eine Track & Trace-E-Mail, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
Wenn Ihr Paket als Briefkastenpaket / Umschlag verschickt wird, können Sie dieser Sendung nicht folgen.

Wir haben 4 verschiedene Versandoptionen

• Briefkastenpaket / Umschlag: für kleine und billigere Sendungen
• Paket - Dies ist unsere am häufigsten verwendete Versandmethode für normale Sendungen
• Langes Paket: Für Pakete, die länger als 120 cm sind
• Großes Paket: Die spezielle Kategorie, wie Sonnenblenden usw.

  Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine eigene liefern lassen?

Ja, das ist kein Problem.
Bei der Bestellung können Sie zusätzlich zu Ihrer eigenen Adresse eine Lieferadresse eingeben. Ihr Paket wird dann an diese Adresse geliefert.
Geben Sie deutlich den Namen der Person an, die das Paket erhalten hat. In einigen Ländern kann dies andernfalls zu einer Verzögerung führen.

Sind Sie sich im Voraus fast sicher, dass Sie nicht anwesend sein können, um das Paket zu erhalten? Dann empfehlen wir Ihnen, eine andere Lieferadresse von einem Familienmitglied oder Freund zu wählen.

  Wird meine Bestellung auf einmal geliefert?

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird. Nachfolgend einige Beispiele:

• Ein Produkt ist nicht auf Lager, der Rest Ihrer Bestellung jedoch
• Ihre Bestellung ist zu groß, um in 1 Paket versendet zu werden
• Ihre Bestellung enthält lange Produkte - diese werden separat verschickt

  Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, was jetzt?

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket über den erhaltenen Track & Trace-Link ordnungsgemäß zu verfolgen. Wenn das Paket länger unterwegs ist als normalerweise erwartet, kontaktieren Sie uns bitte!

Bitte beachten Sie! Manchmal kann der Zusteller das Paket nach einem Zustellversuch zum nächsten Paketshop liefern.

Versandkosten

Briefkastenpaket: maximal 22 x 32 cm - maximal 0,2 kg
Paket: maximal 100 x 70 x 58 cm - maximal 23 kg
Langes Paket: maximal 175 x 78 x 58 cm - maximal 30 kg
Großes Paket: größer oder schwerer als langes Paket
Außerhalb der EU: maximal 100 x 50 x 50 cm - maximal 20 kg

Zone 1 Niederlande
Zone 2 Belgien - Deutschland
Zone 3 Luxemburg - Dänemark - Frankreich - Österreich - Italien - Spanien - Slowakei
Zone 4 Ungarn - Slowenien - Tschechien - Irland - Portugal - Polen - Schweden - Griechenland - Bulgarien - Rumänien - Lettland - Estland - Litauen - Zypern - Kroatien - Malta - Finnland
Zone 5 Nordirland - Großbritannien
Zone 6* Schweiz - Norwegen - Grönland - Färöer - Serbien - Island - Kanarische Inseln - Truthahn
Zone 7* Japan - Israel - Hongkong - Neuseeland - Australien - Taiwan - Ukraine - Rest der Welt

Alle angegebenen Versandkosten verstehen sich zuzüglich der lokal geltenden Mehrwertsteuer
* Die Versandkosten richten sich nach den tatsächlichen Kosten und werden vor dem Versand der Bestellung gesondert berechnet

Rückgabe

Obwohl wir alles tun, um jeden Kunden zu einem zufriedenen Kunden zu machen, sind Sie möglicherweise nicht mit Ihrem Kauf zufrieden.
Ihre Rücksendung erfolgt in wenigen Schritten. Wir haben jedoch einige einfache Regeln bezüglich der Rückgabeoptionen.

Sie können Ihre Rücksendung über das unten stehende digitale Formular oder durch Herunterladen und Ausfüllen des Modell-Widerrufsformulars registrieren

  Kann ich meine Bestellung oder einen Teil davon zurückgeben?

Ja du kannst!

Sie können zurückgeben:
- innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung
- wenn sich das Produkt in unbenutztem / unbeschädigtem Zustand befindet
- wenn es sich nicht um einen benutzerdefinierten Artikel handelt, wie z.
• Schneiden von Aufklebern oder anderen Aufklebern nach Kundenwunsch
• Vorhangprodukte mit Kombinationen, die speziell auf die Kundenanforderungen zugeschnitten sind
• Lose Stoffe auf Kundengröße zugeschnitten
• Artikel, die schnell verderben
• Andere kundenspezifische Produkte oder Produkte, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.

(Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Widerrufsrecht am Ende dieser Seite.)

  Wie kann ich die Ware zurücksenden?

1. Registrieren Sie Ihre Rücksendung über das unten stehende Rücksendeformular
2. Sie erhalten von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendebestätigung
3. Drucken Sie die Empfangsbestätigung Ihrer Rücksendebestätigung aus und senden Sie sie mit dem Paket
4. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Paket gut verpackt und möglichst im Originalversandkarton ist, und senden Sie es an:
TLC-Holland BV / Returns
Leije 16
5422VB Gemert
Die Niederlande

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie sind dafür verantwortlich, dass das Produkt bei uns eintrifft. Wir empfehlen daher den Versand per Einschreiben.
(In einigen Ländern bieten wir ein reduziertes Rücksendeetikett an. Fragen Sie uns nach den Möglichkeiten.)