Generelle vilkår og betingelser

Almindelige handelsbetingelser – Truckjunkie.nl

Indledning

Dette er de almindelige handelsbetingelser for TLC Holland B.V. (herefter: Truckjunkie). Betingelserne gælder, når du afgiver en ordre via vores website, og de indeholder vigtig information for dig som kunde. Læs dem venligst omhyggeligt. Vi anbefaler, at du gemmer eller udskriver disse betingelser, så du kan konsultere dem senere. Hvis du efter gennemlæsning har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet på websitet.

Indholdsfortegnelse

Definitioner
Anvendelsesområde
Priser og information
Aftalens indgåelse
Levering og udførelse
Fortrydelsesret (Forbrugere)
Betaling
Garanti og overensstemmelse
Klageprocedure
Ansvar
Ejendomsforbehold
Lovvalg og tvister
Standardfortrydelsesformular

Artikel 1 – Definitioner

Truckjunkie: TLC Holland B.V., med registreret adresse Leije 16, 5422 VB Gemert, registreret hos det hollandske handelskammer (Kamer van Koophandel) under nummer 92797202.
Website: truckjunkie.nl og alle tilknyttede subdomæner.
Kunde: enhver fysisk eller juridisk person, der indgår en aftale med Truckjunkie.
Forbruger: den kunde, som er en fysisk person, der handler til formål, der hovedsageligt falder uden for vedkommendes erhverv eller virksomhed.
Aftale: enhver aftale mellem Truckjunkie og kunden, som disse betingelser gælder for.

Artikel 2 – Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for alle tilbud, bestillinger og aftaler fra Truckjunkie, medmindre andet er aftalt skriftligt. Afvigende betingelser fra kunden er kun gyldige, hvis de skriftligt er bekræftet af Truckjunkie. Hvis der ud over disse betingelser gælder supplerende betingelser, kan forbrugeren i tilfælde af uoverensstemmelser påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham/hende.

Artikel 3 – Priser og information

Alle priser på websitet er angivet inkl. moms og—medmindre andet er angivet—ekskl. forsendelsesomkostninger. Eventuelle yderligere omkostninger vil altid blive oplyst tydeligt på forhånd. Truckjunkie tilstræber høj nøjagtighed i informationen på websitet. Åbenbare skrive- eller programmeringsfejl er ikke bindende for os. Farveafvigelser kan forekomme på grund af skærmindstillinger og udgør ikke en fejl fra Truckjunkies side.

Artikel 4 – Aftalens indgåelse

Aftalen indgås, så snart kunden har accepteret Truckjunkies tilbud og opfyldt de fastsatte betingelser. Efter en bestilling via websitet modtager kunden en elektronisk bekræftelse. Så længe denne ikke er modtaget, kan forbrugeren hæve aftalen. Hvis der er afgivet urigtige oplysninger, kan Truckjunkie udskyde opfyldelsen, indtil de korrekte oplysninger er modtaget. Truckjunkie forbeholder sig retten til at afvise ordrer eller knytte betingelser—f.eks. forudbetaling—hertil, hvis der foreligger saglige grunde.

Artikel 5 – Levering og udførelse

Truckjunkie afsender ordrer hurtigst muligt og senest inden for 30 dage, medmindre andet er aftalt. Hvis levering ikke sker inden for den aftalte frist, kan forbrugeren hæve aftalen. Risikoen for produkterne overgår til kunden, når produkterne er leveret eller afhentet. Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, kan Truckjunkie levere et erstatningsprodukt af tilsvarende kvalitet. Forbrugeren kan returnere dette erstatningsprodukt uden omkostninger.

Artikel 6 – Fortrydelsesret (kun forbrugere)

Forbrugere har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

• Frist: 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren har modtaget produktet (eller det sidste produkt i en ordre).
• Meddelelse: fortrydelse kan meddeles pr. post eller e-mail til:
  TLC Holland B.V., Leije 16, 5422 VB Gemert, Nederlandene
  E-mail: support@truckjunkie.nl
  Tlf.: +31 (0)492 34 79 37
• Returnering: produkter skal returneres inden for 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Omkostningerne ved returnering afholdes af forbrugeren.
• Tilbagebetaling: inden for 14 dage efter fortrydelsen (eller mod dokumentation for afsendt retur) modtager forbrugeren tilbagebetaling af alle betalinger, inkl. standardforsendelse.
• Undtagelser (ingen fortrydelsesret bl.a. for): produkter, som af hygiejniske grunde ikke kan returneres, og hvor forseglingen er brudt; specialfremstillede eller personlige produkter (f.eks. tekstiler med tryk); letfordærvelige varer; aviser, tidsskrifter eller magasiner (med undtagelse af abonnementer). Standardfortrydelsesformularen findes i Artikel 13.

Artikel 7 – Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes i bestillingsforløbet. Er betaling efter levering aftalt, gælder en betalingsfrist på 14 dage. Ved forsinket betaling pålægges lovpligtige renter samt inkassoomkostninger.

Artikel 8 – Garanti og overensstemmelse

Truckjunkie garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen og gældende lovkrav. Eventuelle mangler skal meddeles hurtigst muligt. Ved en berettiget reklamation vil Truckjunkie reparere, ombytte eller refundere produktet. Dette berører ikke forbrugernes lovbestemte rettigheder.

Artikel 9 – Klageprocedure

Klage kan indgives til Truckjunkie skriftligt eller via e-mail. Kunden modtager svar inden for 14 dage. Hvis der er behov for mere tid, modtager kunden en tidsangivelse. Forbrugere i EU kan også indgive klager via den europæiske ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 10 – Ansvar

Truckjunkies ansvar over for erhvervskunder er begrænset til fakturabeløbet (maks. 200 €). Indirekte tab (f.eks. følgeskader, tabt fortjeneste) er udelukket. Disse begrænsninger gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed eller personskade.

Artikel 11 – Ejendomsforbehold

Alle leverede produkter forbliver Truckjunkies ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.

Artikel 12 – Lovvalg og tvister

Alle aftaler er underlagt nederlandsk ret. Tvister indbringes for den kompetente domstol i den retskreds, hvor Truckjunkie har hjemsted. Hvis en bestemmelse viser sig ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt ud gyldige.

Artikel 13 – Standardfortrydelsesformular

(udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

Til:
TLC Holland B.V.
Leije 16
5422 VB Gemert
Nederlandene
support@truckjunkie.nl

Jeg/vi* meddeler hermed, at jeg/vi* fortryder aftalen vedrørende salg af følgende varer: [beskrivelse af varer], levering af følgende digitale indhold: [beskrivelse af digitalt indhold], udførelse af følgende tjenesteydelse: [beskrivelse af tjenesteydelse].

Bestilt den*/modtaget den* [dato]
[Navn på forbruger(e)]
[Adresse på forbruger(e)]
[Underskrift fra forbruger(e)] (kun ved indsendelse på papir)